Política de privacidade

Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, bem como quaisquer outras disposições aplicáveis em matéria de proteção de dados, informamo-lo detalhadamente sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

• Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

• Para que fins processamos os seus dados pessoais?

A Neuraxpharm processa os dados pessoais que nos fornece, preenchendo formulários de contacto ou contactando-nos através de qualquer endereço de correio eletrónico ou número de telefone fornecido no website para os fins indicados abaixo:

• Comunicações comerciais

Como parte da sua atividade promocional, a Neuraxpharm pode fornecer-lhe um meio para se registar ou subscrever notícias ou informações comerciais relacionadas. Estes meios exigem sempre o seu consentimento expresso para que lhe enviemos notícias ou informações comerciais. Portanto, se nos tiver dado o seu consentimento, a Neuraxpharm enviar-lhe-á informações sobre os seus produtos.

Pode revogar o seu consentimento para receber comunicações comerciais a qualquer momento, clicando no link ou botão fornecido em cada comunicação comercial ou enviando-nos um e-mail para o seguinte endereço gdpr@neuraxpharm.com.

• Formulário de imprensa

Responder a pedidos de informação.

• Canal de ética e conformidade:

Gerir as queixas apresentadas à Neuraxpharm através do canal de ética e conformidade, bem como realizar a investigação dos factos denunciados, adoptar as medidas corretivas adequadas e, quando apropriado, informar o Utilizador do resultado do procedimento.

• Notificação de efeitos adversos

1. Responder aos pedidos de informação que o utilizador tenha feito por este meio.
2. Gerir o registo de suspeitas de reações adversas aos medicamentos.

• Contacto com profissionais de saúde

Responder a pedidos de informação.

• Comércio internacional

Responder a pedidos de informação.

• Registo no website (“Área privada”)

Pode gerir o seu pedido de registo no nosso website.

• Durante quanto tempo vamos guardar os seus dados pessoais?

A Neuraxpharm compromete-se a processar os seus dados pessoais durante o tempo que for útil e necessário para lhe prestar um serviço de qualidade. Por conseguinte, a Neuraxpharm fará todos os esforços razoáveis e adequados para minimizar o tempo de processamento e armazenamento dos seus dados pessoais.

Em particular, informamos que os seus dados pessoais serão armazenados com as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a sua segurança e integridade durante os períodos de tempo seguintes e, em qualquer caso, desde que não solicite a sua eliminação:

Em qualquer caso, mesmo que solicite a eliminação dos seus dados pessoais, a Neuraxpharm terá o direito de os conservar e manter, sob o devido bloqueio, durante o tempo necessário para cumprir as obrigações legais correspondentes, bem como de os colocar à disposição das autoridades competentes nas diferentes matérias aplicáveis.

• Qual é a base legal para processar os seus dados pessoais?

A base legal para o processamento dos seus dados pessoais varia em função da finalidade do processamento, de acordo com a secção 2 desta política:

• A que destinatários serão comunicados os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais não serão transmitidos a terceiros, excepto a fornecedores cujos serviços permitam a correta prestação dos serviços que oferecemos. A Neuraxpharm pode igualmente divulgar os seus dados pessoais a organismos e autoridades públicas (administrativas ou judiciais) nos casos em que se aplique uma obrigação legal.

Informamos que os dados que nos forneceu podem ser transmitidos ao grupo de empresas que fazem parte do Grupo Neuraxpharm para fins de administração interna.

• Que direitos tem sobre os seus dados pessoais e como pode exercê-los?

Em qualquer altura, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de solicitar a retificação de dados inexatos ou, quando apropriado, de solicitar a sua eliminação quando, entre outras razões, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.

Em determinadas circunstâncias, poderá solicitar que restrinjamos o tratamento dos seus dados pessoais, caso em que os reteremos apenas para efeitos de exercício ou defesa de reclamações.

Em determinadas circunstâncias e por razões relacionadas com a sua situação particular, pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais. A Neuraxpharm deixará de processar os dados, excepto por razões legítimas imperiosas, ou pelo exercício ou defesa de eventuais reclamações.

Poderá ainda exercer o seu direito à portabilidade dos seus dados pessoais e retirar o seu consentimento a qualquer altura, sem afetar a legalidade do processamento com base no seu consentimento antes da sua retirada.

Se desejar exercer algum dos seus direitos, pode contactar-nos enviando uma carta, com um documento comprovativo da sua identidade e indicando expressamente o direito que deseja exercer, para o endereço acima indicado ou enviando um e-mail para gdpr@neuraxpharm.com.

Finalmente, informamos que pode dirigir qualquer reclamação decorrente do tratamento dos seus dados pessoais à Agência Espanhola de Proteção de Dados e a outros organismos públicos competentes.

• Confidencialidade e medidas de segurança

A Neuraxpharm implementou todas as medidas de segurança apropriadas para garantir que não haja perda, alteração, utilização indevida ou acesso não autorizado aos dados pessoais processados. A Neuraxpharm revê regularmente as medidas de segurança em vigor para garantir que estão sempre adequadas em função do processamento que se realiza. 

Apesar do acima exposto, a utilização da Internet não é completamente segura, e não podemos garantir a segurança das suas informações.